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中国城市公共服务公众满意度蓝皮书

【书名】 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书
【作者】 钟杨王奎明副
【出版社】 上海上海人民出版社
【出版时间】 2013.03
【关键词】 城市公共服务评价研究报告中国
【摘要描述】 蓝皮书分为五章。
第一章为总论，介绍中国城市公共服务满意度调查的背景，研究设计，基本公共服务总体状况，政府服务总体状况和调查指标前十名城市的排名。
第二章介绍公共服务满意度城市的总体情况。
在第三章中我们呈现了个大城市在基本公共服务满意度的排名，并将城市基本公共服务满意度同主要人口特征做了交叉分析，人口特征变量包括性别、年龄、户籍、学历、党籍、职业和收入。
第四章对政府服务做了细致的分析。
第五章中针对调查发现，提出了政策建议。
【中国图书分类号】 D7

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